Dudas frecuentes

¿Cómo hacer un envío?

Es muy fácil, solo tienes que rellenar el comparador de la pagina principal, tratando de acercarte a los pesos y medidas del paquete, para evitar cargos adiccionales.

A continuación, podras comparar las tarifas de nuestras agencias, añadir o modificar el paquete y finalmente elegir el servicio que mas se acerque a lo que necesitas.

Estaremos encantados de guiarte a través del teléfono si es necesario o bien mediante email. No te preocupes es muy fácil!

 

¿Es necesario registrarse?

No es necesario registrarse para realizar un envio, sin embargo te aconsejamos que lo hagas por varios motivos, primero porque queremos dar una atención personalizada y para ello necesitamos conocer ciertos datos como email, teléfono, etc.

Y segundo para que puedas conocer nuestras novedades de forma inmediata.

 

¿Cómo recibo mi factura?

Generaremos para ti un resumen del pedido que sera enviado de forma automática a la dirección de email que nos has facilitado donde podras ver el tracking o numero de seguimiento. 

Además si lo necesitas puedes señalar la casilla de generar factura al final de tu envio y se enviara un email con los datos facilitados con la misma a la dirección de email que nos facilites.

 

¿Puedo mejorar el precio si envío a menudo?

Si eres de los que realiza envios con frecuencia, puedes tener algunas ventajas. info@easyenvio.com

 

¿Cómo puedo seguir mi envío?

Seguir tu envío es fácil, en nuestra web puedes encontrar, arriba en la pantalla una lupa en la que puedes introducir tu tracking y comprobar en que estado se encuentra tu envio. Si tienes alguna o problema técnico llámanos.

 

¿Puedo enviar maletas?

Por su puesto que sí, pero deberas protegerlas de forma que no se dañen al ser transportadas, lo ideal es meterlas en una caja, pero si no tienes, encíntalas de forma que sufran lo menos posible.

 

Consejos de embalaje

Desde easyenvio queremos darte unos pequeños consejos para que tu paquete sea entregado al transportista como merece.

  1. Tenga en cuenta que el peseo de la caja o envoltorio debe estar incluido en el peso del paquete.Continente y contenido son un todo a la hora de obtener el peso final. tengalo en cuenta para evitar sobrecostes.
  2. Intente hacer un paquete resistente, no significa pessado si no compacto y fácil de manejar, sin aristas.
  3. En el interior del paquete procure que la mercancia no se mueva rellenando los espacios con papel, plástico o periódicos o aquello que evite su movimiento dentro de la caja.
  4. A la hora de cerrar y encintar la caja, hagalo de forma que la etiqueta o folio impreso quede visible, para ello primero precinte la caja completamente y en último lugar coloque la hoja, ya que así no quedara oculta para que el mensajero pueda escanearla de forma correcta.

 

¿ Fácil no?