Aspectos legales para crear un negocio online

Abrir un negocio online conlleva el cumplimiento de varios aspectos legales obligatorios

Cualquier comercio electrónico debe de cumplir ciertos requisitos legales; por ello sigue leyendo para que https://www.easyenvio.com/es/» title=»easyenvio» te muestre cuáles son los aspectos legales que debes de conocer y que la ley te obliga a cumplir.

Uno de los sectores que mayor crecimiento ha experimentado en los últimos años en España, ha sido el comercio electrónico.

Es importante recordar que antes de abrir tu negocio online deberás de elegir entre:

Si es complementario a tu tienda física, deberás darte de alta en el Impuesto de Actividades Económicas, porque se considera una nueva actividad.
Si vas a comenzar desde cero, deberás de darte de alta en Hacienda con el modelo 036 y de alta como autónomo en la Seguridad Social.

Ley de Ordenación del Comercio Minorista

Vender por Internet requiere los mismos requisitos legales que una tienda física, a excepción de la licencia de apertura, que no es necesaria; entre las condiciones legales específicas, destacan las siguientes:

Ejecución y pago, la entrega se debe de realizar desde que tiene lugar el contrato, en un plazo máximo de 30 días.
Pago por tarjeta de crédito:

– cuando el importe de una compra se cargue utilizando el número de una tarjeta de crédito, sin que ésta hubiese sido identificada electrónicamente, el titular podrá exigir la anulación del cargo y el importe se deberá efectuar lo antes posible.
– si la compra ha sido realizada por el titular de la tarjeta y éste exige la anulación, quedará obligado frente al vendedor a abonarle daños y perjuicios ocasionados por la anulación.

Derecho de desistimiento: El comprador tiene derecho de desistir libremente del contrato sin alegar ninguna causa, en el plazo de siete días desde la fecha en que se recibió el producto.

Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico

Regula las obligaciones a la hora de vender por Internet.

La información

Se aplica a empresas que desarrollan comercio electrónico por Internet y establece la necesidad de colocar en un lugar visible a cualquier usuario los datos básicos del negocio, como son: Nombre o denominación social, NIF, nº de inscripción del registro del negocio, precio de los productos y gastos de envío; así como si se precisa o no autorización administrativa previa y en caso de que fuese necesario los datos del Colegio profesional, número de colegiado y el título académico.

Contratación online

Si realizas contratos electrónicos, debes de facilitar al cliente, información referente al proceso de contratación electrónica y deberás incluir información, como:

Trámites que se deben de realizar para contratar online y si el documento será accesible.
Medios para identificar errores en la introducción de datos.
Lengua en que se formalizará el contrato.
Condiciones generales a las que está sujeto el contrato.
Después de formalizado el contrato, habrá que confirmar la aceptación de compra enviando un acuse de recibo por correo electrónico a la dirección facilitada por el usuario, durante las 24 horas siguientes.

Política de Cookies

Habrá que adaptar la página a las nuevas condiciones establecidas para el uso de cookies, y se deberá incluir un procedimiento de consentimiento informado, previo a la utilización de cookies mediante una política donde se incluyan los tipos de cookies utilizadas por la plataforma de e-commerce y la forma de desactivarlas.

Condiciones de uso

En las condiciones del servicio se recogen los derechos y obligaciones de los clientes y usuarios, que deben ser aceptadas por el usuario antes de adquirir cualquier producto de la plataforma online.

Las condiciones deben de estar redactadas de manera clarae y se deben de colocar en un lugar visible y de fácil y acceso y deben de recoger los aspectos que regulan el servicio, como son: normativa de uso del sitio, propiedad intelectual, condiciones de compra, derechos y obligaciones del usuario, así como las formas de pago, la política de privacidad y la política de devoluciones.

Ley de consumidores

La Ley de Consumidores que afecta a las tiendas online ha sufrido modificaciones en los últimos tiempos. por ello hay que decir que una tienda virtual debe cumplir los siguientes requisitos:

Mostrar claramente el precio final del producto antes de que concluya la transacción; en caso de que el cliente no tenga acceso al precio definitivo desde el comienzo de la transacción, podrá recuperar la diferencia entre el coste inicial y el final.
El plazo de devolución de productos se amplía de los actuales siete días hábiles a 14 días naturales y siempre deberá de informarse al usuario; de lo contrario el plazo podría ampliarse a 12 meses, contados desde que finalice el periodo inicial.
Siempre estará disponible para el usuario un formulario de desistimiento, que será facilitado junto a la información previa del contrato de compra.
El comprador será debidamente informado, hasta el proceso de compra, de que la aceptación de la oferta obliga al pago por su parte.
El vendedor asumirá los riesgos que pudiera sufrir el producto durante el transporte hasta la entrega final al consumidor.
Nunca el vendedor podrá cobrar recargo alguno sobre el precio final del producto al cliente, por pagar a través de tarjeta de crédito u otros una cantidad superior de lo que cuestan dichos servicios de pago.

Protección de datos

Cualquier negocio de comercio electrónico trata con datos personales de sus clientes y está obligado a cumplir con la Ley Orgánica de Protección de Datos.

La Ley Orgánica de Protección de Datos tiene por objeto garantizar y proteger, en lo referente al tratamiento de los datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor e intimidad personal y familiar.

Estos son los aspectos legales que deberás de tener en cuenta si te decides a poner un negocio online y ¿tú qué crees?, ¿te parecen complicados?.